Termini e condizioni di vendita

 

Dernière mise à jour : 13/11/2025

 

1. Identification du vendeur

Le présent site internet yanea-shop.com est édité par :
YANEA
E-mail : yanea.gestion@gmail.com
Pays : France

Le site YANEA est un site de commerce électronique proposant à la vente des correcteurs de posture à destination de consommateurs.

 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site YANEA entre le vendeur et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

 

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.
La responsabilité de YANEA ne saurait être engagée en cas de différences minimes entre les visuels et les produits livrés.

 

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
YANEA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant sa commande dès sa validation sur le site.

YANEA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, ou de suspicion de fraude.

 

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler ses achats par carte bancaire (via la plateforme sécurisée Shopify Payments) ou PayPal.

Les transactions sont sécurisées et les données bancaires ne sont jamais conservées par YANEA.

 

7. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine via colissimo, à l’adresse indiquée lors de la commande.

* Délai moyen de livraison : 8 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition.

* Les délais peuvent varier selon le transporteur et ne constituent pas un engagement contractuel.

* En cas de retard de livraison, le client pourra contacter le service client à : yanea.gestion@gmail.com.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…).
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

⚠️ Les produits personnalisés ou confectionnés à la demande ne bénéficient pas du droit de rétractation.

 

9. Responsabilité

YANEA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de YANEA ne saurait être engagée en cas de force majeure (grève, intempéries, pandémie, etc.).

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site YANEA (textes, images, logo, design, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.

 

11. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à la gestion des ventes et des livraisons.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à : yanea.gestion@gmail.com.

 

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le différend.